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近日，北京云亭律師事務所合伙人琚敬律師就“未成年人游戲充值錢款能否退回、未成年人以家長名義充值，家長如何舉證”等相關問題接受北京廣播電視臺《生活這一刻》欄目采訪。
暑假期間，蘆女士一面要幫忙照看孫子孫女，另一面要照顧身體不好的老伴，沒有辦法時刻盯著孩子，等到開學要給孩子交學費時，才發(fā)現8歲的孫子趁大人不注意，用蘆女士的手機玩游戲在某平臺上充值了3000多元。3000多元已經快接近奶奶一個月的退休費了，孩子在游戲中充值的這筆錢，是否還有可能退回來呢？
對此，琚敬律師在接受采訪時表示，根據《民法典》的相關規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，除了純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為之外，其他民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。本案中，8歲兒童為限制民事行為能力人，其大額充值行為，已超出“與其年齡、智力相適應的民事活動”的范圍，在未經過其監(jiān)護人追認的情況下，其實施的民事法律行為無效，監(jiān)護人可以請求游戲公司返還孩子充值的款項。
但是，實踐中，很多未成年人使用家長的身份信息打游戲并充值，申請退款的時候就遇到了障礙，那么家長如何舉證是未成年人使用家長信息充值呢？
對這一問題，琚敬律師表示，如果是未成年人使用家長的身份信息注冊登錄游戲并且充值的話，就需要家長提供證據證明這一點，比如如果家里有監(jiān)控的話，可以提交監(jiān)控視頻，證明是孩子在玩游戲，或者通過游戲充值交易時間，例如充值主要集中在晚上或是節(jié)假日，該時段就與學生休息時間相吻合；如果孩子和同學之間有聊天記錄，提到玩游戲是“用了壓歲錢”等來充值也能證明是孩子玩游戲。另外家長還可以根據游戲的消費群體、游戲行為特征、每次充值金額、孩子在游戲中的昵稱和聊天內容等方面去證明游戲賬號確為未成年人使用和控制，如果家長無法提供證明，游戲平臺可能會駁回退款申請。
律師簡介
琚敬 律師
北京云亭律師事務所合伙人
手機：15101124776
微信：jujinglvshi
座機：010-59449968
郵箱：jujing@yuntinglaw.com
琚敬律師，北京云亭律師事務所合伙人、律所婚姻家事與財富管理專委會主任；朝陽區(qū)律協婚姻家庭業(yè)務研究會委員；河北經貿大學法學院校外導師。
琚敬律師擅長疑難復雜民商事訴訟與仲裁、婚姻家事及家族財富傳承、公司及房地產等業(yè)務，至今已代理過上千起民商事案件，同時為多家銀行、公司提供常年法律顧問、訴訟代理等法律服務。
琚敬律師憑借過硬的專業(yè)素質和扎實、細致、耐心的工作態(tài)度贏得了客戶的認可和好評。琚敬律師曾榮獲北京市石景山區(qū)優(yōu)秀律師” “優(yōu)秀公益律師”稱號，并長期擔任北京新聞廣播《警法在線》欄目特邀嘉賓，擔任央視社會與法《律師說》欄目嘉賓，參與編寫了《高凈值人群婚姻家事法律實務》和《建設工程糾紛裁判規(guī)則與類案集成》兩本著作。
