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近日，北京云亭律師事務(wù)所合伙人琚敬律師就“未成年人游戲充值錢款能否退回、未成年人以家長名義充值，家長如何舉證”等相關(guān)問題接受北京廣播電視臺《生活這一刻》欄目采訪。
暑假期間，蘆女士一面要幫忙照看孫子孫女，另一面要照顧身體不好的老伴，沒有辦法時刻盯著孩子，等到開學(xué)要給孩子交學(xué)費(fèi)時，才發(fā)現(xiàn)8歲的孫子趁大人不注意，用蘆女士的手機(jī)玩游戲在某平臺上充值了3000多元。3000多元已經(jīng)快接近奶奶一個月的退休費(fèi)了，孩子在游戲中充值的這筆錢，是否還有可能退回來呢？
對此，琚敬律師在接受采訪時表示，根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，除了純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為之外，其他民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。本案中，8歲兒童為限制民事行為能力人，其大額充值行為，已超出“與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動”的范圍，在未經(jīng)過其監(jiān)護(hù)人追認(rèn)的情況下，其實(shí)施的民事法律行為無效，監(jiān)護(hù)人可以請求游戲公司返還孩子充值的款項。
但是，實(shí)踐中，很多未成年人使用家長的身份信息打游戲并充值，申請退款的時候就遇到了障礙，那么家長如何舉證是未成年人使用家長信息充值呢？
對這一問題，琚敬律師表示，如果是未成年人使用家長的身份信息注冊登錄游戲并且充值的話，就需要家長提供證據(jù)證明這一點(diǎn)，比如如果家里有監(jiān)控的話，可以提交監(jiān)控視頻，證明是孩子在玩游戲，或者通過游戲充值交易時間，例如充值主要集中在晚上或是節(jié)假日，該時段就與學(xué)生休息時間相吻合；如果孩子和同學(xué)之間有聊天記錄，提到玩游戲是“用了壓歲錢”等來充值也能證明是孩子玩游戲。另外家長還可以根據(jù)游戲的消費(fèi)群體、游戲行為特征、每次充值金額、孩子在游戲中的昵稱和聊天內(nèi)容等方面去證明游戲賬號確為未成年人使用和控制，如果家長無法提供證明，游戲平臺可能會駁回退款申請。
律師簡介
琚敬 律師
北京云亭律師事務(wù)所合伙人
手機(jī)：15101124776
微信：jujinglvshi
座機(jī)：010-59449968
郵箱：jujing@yuntinglaw.com
琚敬律師，北京云亭律師事務(wù)所合伙人、律所婚姻家事與財富管理專委會主任；朝陽區(qū)律協(xié)婚姻家庭業(yè)務(wù)研究會委員；河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院校外導(dǎo)師。
琚敬律師擅長疑難復(fù)雜民商事訴訟與仲裁、婚姻家事及家族財富傳承、公司及房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)，至今已代理過上千起民商事案件，同時為多家銀行、公司提供常年法律顧問、訴訟代理等法律服務(wù)。
琚敬律師憑借過硬的專業(yè)素質(zhì)和扎實(shí)、細(xì)致、耐心的工作態(tài)度贏得了客戶的認(rèn)可和好評。琚敬律師曾榮獲北京市石景山區(qū)優(yōu)秀律師” “優(yōu)秀公益律師”稱號，并長期擔(dān)任北京新聞廣播《警法在線》欄目特邀嘉賓，擔(dān)任央視社會與法《律師說》欄目嘉賓，參與編寫了《高凈值人群婚姻家事法律實(shí)務(wù)》和《建設(shè)工程糾紛裁判規(guī)則與類案集成》兩本著作。
